Política de Privacidade

1. Controlador e contato

O Ministree é um produto da HOPE TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 50.996.709/0001-67, com sede na Rua dos Imigrantes, nº 20, Bela Vista, Palhoça/SC, CEP 88137-635. A Hope Tecnologia é a controladora dos tratamentos realizados para disponibilizar e operar a plataforma.

Nosso canal único para privacidade, suporte e exercício de direitos é suporte@ministree.com.br.

2. Dados tratados

• Conta e autenticação: nome, e-mail, identificador da conta, foto de perfil e dados recebidos do Google ou da Apple. Credenciais e tokens são processados pelo Firebase Authentication; não armazenamos sua senha em texto legível.
• Perfil e membros: data de nascimento, gênero, foto, funções, papel de administrador ou membro, convites e vínculos com ministérios.
• Conteúdo da plataforma: nomes e imagens de ministérios, escalas, participantes, confirmações, indisponibilidades, avisos, observações, repertórios, links e demais informações inseridas pelos usuários.
• Busca musical: termos pesquisados e resultados de catálogo. No app, a consulta é enviada diretamente à API da Deezer; no site, ela é intermediada pelo servidor do Ministree.
• Assinaturas no app: produto, preço, moeda, situação, período, renovação, elegibilidade a ofertas e identificadores de usuário e transação tratados pela Apple ou Google e pelo RevenueCat.
• Notificações e e-mails: token de push, permissão, idioma, identificador da conta, dados de entrega e interação, endereço de e-mail e conteúdo de mensagens transacionais.
• Integração opcional com o Google Agenda: quando autorizada por você, armazenamos de forma protegida o token necessário para criar e manter agendas do Ministree, além dos identificadores das agendas e dos eventos sincronizados. Não lemos nem alteramos eventos pessoais ou agendas que não tenham sido criadas pelo Ministree.
• Uso e diagnóstico: telas acessadas, eventos e duração de sessão, versão do app, sistema operacional, modelo do dispositivo, idioma, fuso horário, país ou localização aproximada derivada do IP, identificadores de instalação ou dispositivo, endereço IP, estado de rede, falhas, pilhas de erro e estado técnico do app.
• Suporte e segurança: mensagens enviadas ao suporte, registros de autenticação, chamadas a funções, auditoria e informações necessárias para prevenir fraude, abuso e acesso não autorizado.

O vínculo de uma pessoa com igreja ou ministério pode revelar convicção religiosa e, portanto, constituir dado pessoal sensível. Tratamos essa informação somente no âmbito das funções solicitadas e com acesso limitado aos integrantes autorizados do grupo.

3. Origem dos dados

Recebemos dados diretamente de você, de administradores que convidam ou gerenciam membros, dos provedores de login, das lojas de aplicativos e dos fornecedores que executam pagamentos, notificações, analytics, diagnóstico e entrega de e-mails. Quem inserir dados de outra pessoa deve ter autorização ou outra base legal válida e informar o titular sobre o uso da plataforma.

4. Finalidades e bases legais

• criar, autenticar e proteger contas e executar as funcionalidades contratadas;
• organizar ministérios, membros, escalas, repertórios e comunicações;
• sincronizar automaticamente suas escalas com agendas do Google criadas pelo Ministree, somente quando você ativar essa integração;
• processar, validar, restaurar e administrar assinaturas e pagamentos;
• enviar notificações e mensagens operacionais;
• prestar suporte, medir uso, corrigir falhas e melhorar a plataforma;
• prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança; e
• cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridades.

Conforme a operação, utilizamos a execução de contrato e procedimentos preliminares, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos, o legítimo interesse — após avaliação de necessidade e impacto — e o consentimento quando ele for exigido. O tratamento de dado sensível observa as hipóteses específicas do art. 11 da LGPD, em especial o exercício regular de direitos em contrato e o consentimento específico quando aplicável.

5. Compartilhamento e fornecedores

Não vendemos dados pessoais nem usamos os dados para publicidade de terceiros.

• Google Firebase e Google Cloud: autenticação, banco de dados, funções, analytics e Crashlytics;
• Apple e Google: login, distribuição do app, processamento de compras nas lojas e, quando autorizado, sincronização de escalas com o Google Agenda;
• RevenueCat: catálogo, validação, restauração, entitlements e analytics de assinaturas;
• OneSignal: entrega de push, tokens, sessões e interação com notificações;
• Resend: envio e registros de entrega de e-mails transacionais; e
• Deezer: pesquisa de catálogo, capas, metadados, links e previews musicais.

Também podemos compartilhar dados com membros do mesmo ministério conforme suas funções e permissões, ou quando necessário para cumprir a lei, responder a autoridades, exercer direitos ou concluir reorganização societária. Cada fornecedor trata dados conforme seus próprios termos e compromissos de privacidade.

6. Transferências internacionais

Google, Apple, RevenueCat, OneSignal, Resend e Deezer podem processar dados fora do Brasil. Para essas operações, buscamos adotar mecanismo válido e salvaguardas compatíveis com a LGPD e com a regulamentação da ANPD, inclusive instrumentos contratuais e medidas de segurança aplicáveis. Você pode solicitar informações adicionais pelo canal indicado nesta Política.

7. Armazenamento, retenção e eliminação

Conservamos dados de conta e conteúdo enquanto forem necessários para prestar o serviço. Após exclusão da conta ou encerramento da relação, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo quando a retenção for necessária para obrigação legal ou regulatória, exercício de direitos, prevenção a fraude, segurança ou preservação de registros compartilhados. Dados financeiros, logs, backups, analytics e diagnósticos seguem prazos legais e ciclos técnicos próprios, com acesso limitado. Os fornecedores também aplicam seus ciclos de retenção e exclusão.

Você pode desconectar o Google Agenda a qualquer momento no perfil. Ao desconectar, solicitamos a exclusão das agendas criadas pelo Ministree, revogamos a autorização e eliminamos os tokens e mapeamentos mantidos por nós. Caso a autorização já tenha sido revogada diretamente no Google, a remoção das agendas poderá depender de uma ação na própria conta Google.

8. Segurança

Utilizamos controles de autenticação, autorização por função, criptografia em trânsito, registros de segurança e restrição de acesso. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes. Quando aplicável, adotaremos medidas de resposta e comunicação previstas na lei.

9. Seus direitos e escolhas

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, oposição a tratamento irregular e revogação de consentimento. Poderemos pedir dados adicionais para confirmar sua identidade.

Você também pode negar notificações nas configurações do dispositivo, gerenciar sua assinatura na loja correspondente e excluir a conta dentro do app. Veja instruções em Opções de Privacidade ou escreva para suporte@ministree.com.br.

10. Exclusão da conta e assinaturas

A exclusão pode ser iniciada dentro do aplicativo. Conteúdos necessários para preservar escalas e registros compartilhados podem ser desvinculados ou ter a autoria anonimizada. Excluir a conta não cancela automaticamente assinatura feita pela App Store ou Google Play; o cancelamento deve ser realizado na loja.

11. Crianças e adolescentes

O Ministree não é direcionado a crianças. O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve observar seu melhor interesse. Administradores somente devem cadastrar menores com autorização do responsável e base legal adequada. O responsável pode solicitar revisão ou exclusão pelo nosso canal de contato.

12. Atualizações e contato

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou de fornecedores. A versão vigente e a data de atualização ficarão nesta página e mudanças relevantes serão comunicadas quando necessário. Para qualquer solicitação, escreva para suporte@ministree.com.br.